Encore AI capta US$ 30 milhões para criar agentes de IA treinados por chamadas reais

A Encore AI acaba de anunciar uma rodada de investimentos de US$ 30 milhões para impulsionar o desenvolvimento de uma tecnologia inovadora voltada ao setor de vendas. O foco da startup é a criação de agentes de inteligência artificial capazes de aprender diretamente com as interações humanas, otimizando o desempenho comercial de empresas de diversos segmentos.

A plataforma da companhia processa um volume massivo de informações, incluindo gravações de chamadas telefônicas, trocas de mensagens de texto e registros detalhados em sistemas de CRM. Ao cruzar esses dados, a ferramenta consegue identificar com precisão quais padrões de comportamento e abordagens linguísticas resultam em fechamentos de contratos mais frequentes e satisfatórios.

Diferente de modelos genéricos de atendimento, a solução da Encore AI transforma as melhores práticas extraídas dessas análises em manuais digitais estruturados, conhecidos como playbooks. Esses guias são então utilizados para programar robôs que simulam o atendimento humano com maior naturalidade e eficácia, elevando o nível da automação no setor corporativo.

Com o novo aporte financeiro, a empresa planeja expandir sua equipe técnica e aprimorar seus algoritmos para atender a uma demanda crescente por automação personalizada e inteligente. O movimento reflete a tendência global de integrar a inteligência artificial não apenas como ferramenta de suporte, mas como protagonista nas estratégias de conversão e fidelização de clientes.